Pedido da Shein com status de impossibilidade de entrega, mas endereço é acessível.

Não respondida
Salvador - BA
26/11/2025 às 15:03
ID: 232935257
O meu pedido conjunto da Shein chegou a Lauro de Freitas Bahia no dia 24 e hoje, 26/11 consta no status impossibilidade de chegar no endereço. Endereço do cliente não pode ser acessado.
Ressalto que todos os dias chegam mercadoria da Shein nesse endereço sem nenhum tipo de problema. Endereço de fácil acessibilidade, sem nenhuma impossibilidade. Estou sem entender. Liguei e só fazem rastrear o pedido. Enviei email também, sem retorno. Não sei o contato da distribuidora pra conversar ou ter algum retorno. Comprei com envio nacional para receber em tempo hábil. A justificativa de impossibilidade de acesso ao endereço não procede, pois todos os dias recebemos encomendas da Shein e de outros. Rua aberta, direta, sem nenhum problema. Gostaria de ter um retorno de vcs e de receber minha mercadoria.
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Segue anexo o status