Reclamação sobre Método Microderme: Curso com falhas, longos intervalos entre sessões e irregularidades no certificado.
Não resolvido
Americana - SP
19/03/2026 às 15:48
ID: 243760429
Quero deixar um alerta para NÃO COMPRAREM nada esse Método Microderme.
Estou tentando amigavelmente um reembolso pois o curso não atende às minhas expectativas e exigências, após ver todas as inconsistências e fragilidades desse método. E eu não quero me expor a algo que contém tantas falhas grotescas. Vou enumerar os problemas que já foram enviados por e-mail, em tentativa de acordo de distrato e cancelamento
1. INVIÁVEL AOS CLIENTES ESPERAR 30 DIAS DE INTERVALO PARA PRÓXIMA SESSÃO.
ENTÃO, UMA CLIENTE QUE PRECISA DE 10 SESSÕES TERIA QUE ESPERAR 270 DIAS, PARA FAZER AS 10 SESSÕES. NOS DOIS DE HOJE, NINGUÉM TEM TEMPO E PACIÊNCIA PARA ESPERAR ISSO
2. TRATA-SE DE UM PROCEDIMENTO INVASIVO, DELICADO, QUE OCORRE SANGRAMENTO. Ainda que em grau mínimo, é INADMISSÍVEL QUE SEJA APLICADO UMA PRIVA DE PROFICIÊNCIA PARA A LIBERAÇÃO DO CERTIFICADO.
3. DENTRO DESSE CURSO, É COBRADO PARA QUE VC TENHA O SELO DO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO NO CERTIFICADO, O QUE TAMBÉM É ILEGAL.
O CONTEÚDO TOTAL DO CURSO NÃO É LIBERADO ANTES DOS 7 DIAS DE PRAZO DE CANCELAMENTO QUE OS CLIENTES TEM DIREITO, UMA JOGADA DE MARKETING PARA QUE NO MEU PONTO DE VISTA CONFIGURA MÁ FÉ, SE NÃO HÁ NADA A ESCONDER, SE O MÉTODO É TÃO EFICIENTE, PQ NÃO É LIBERADO TODO O CONTEÚDO NO PRAZO DE ARREPENDIMENTO DIS CLIENTES?
BUSCO O RESSARCIMENTO DO MEU INVESTIMENTO, E SE NÃO HOUVE CONSENSO, IREI BUSCAR OUTRAS MEDIDAS CABÍVEIS PARA DEMONSTRAR TODA A FRAGILIDADE DO MÉTODO E A FALTA DE BOA VONTADE E EMPATIA DA IDEALIZADORA DO CURSO EM SANAR O PROBLEMA.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 14:51
Boa tarde Ana Paula, tudo bem?
Você não tem direito a reembolso, porque comprou o curso dia 24/01/2026, e você pediu o reembolso 2 meses depois. O reembolso é em até 7 dias, então realmente não tem essa opção após 2 meses!
Agora sobre as questões citadas:
1- Não são 10 sessões, são em média 3 a 6 sessões. E sim, as pessoas fazem! Mas inventar um número e falar que as pessoas não tem paciência, não garante reembolso!
2- O curso não é de procedimento invasivo, invasivos são procedimentos com cânulas, o que não é o caso! E alegar isso mesmo sendo algo falso, também não garante reembolso
3- Cobrar pelo certificado do MEC não é ilegal não! É ilegal para faculdades que o MEC regulamenta! Mas nesse caso, somos cursos livres, então pagamos a parte para colocar o selo do MEC e isso é cobrado, perfeitamente dentro da lei!
Obs: O certificado é GRATUITO, é válido no país todo! Só quem QUER o selo do MEC, paga por ele, mas não precisa ter o selo pra ser válido!
Além das questões que citou não serem verdadeiras, nenhuma delas garante devolução após 7 dias! Espero ter esclarecido!
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 14:57
Seus argumentos são fracos demais, a ainda respondem com ironia e arrogância.
Que fique registrado, para que ninguém caia mais nesse método mal feito. Nós vemos em outras instâncias.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 15:12
Essa empresa não é idônea, tanto que nem tem reputação no Reclame Aqui. O método não é disponibilizado na íntegra antes do 7 dias. Tratam com ironia e desrespeito o consumidor. Péssimo, espero que meu relato sirva para que outras pessoas não caiam nessa armadilha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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