Reclamação não resolvida

Não resolvido

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União da Vitória - PR

16/10/2024 às 14:44

ID: 199810361

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Sigo aguardando cancelamento dos boletos sem necessidade de reembolso do valor já pago.

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Resposta da empresa

18/10/2024 às 14:39

Prezada,

Conforme já informado anteriormente o dispõe o Código de Defesa do Consumidor em seu Art. 49, o consumidor tem o direito de desistir do contrato no prazo de 7 dias, contados a partir da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. No presente caso, a compra foi concluída em 13/08/*******, e o prazo para a solicitação de cancelamento expirou em 20/08/*******.

Importante ressaltar que o objeto da aquisição foi um curso, e não uma assinatura que permite cancelamento a qualquer momento. Além disso, conforme consta em nossos registros, 97% do conteúdo do curso já foi consumido, evidenciando a utilização plena do material disponibilizado. A compra foi realizada de forma consciente e voluntária, com a devida formalização por meio do termo de compromisso e contrato de financiamento assinado.

Diante do exposto, não há amparo legal para a devolução ou cancelamento do valor investido.

Atenciosamente,

Departamento Jurídico João Lima Advocacia

Consideração final do consumidor

20/10/2024 às 10:37

Pessimo atendimento,juros extremamente abusivos,não aconselho a comprar o https://******* totalmente desumanos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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