Rescisão de contrato

Não resolvido
União da Vitória - PR
16/10/2024 às 14:44
ID: 199810361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSigo aguardando cancelamento dos boletos sem necessidade de reembolso do valor já pago.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 14:39
Prezada,
Conforme já informado anteriormente o dispõe o Código de Defesa do Consumidor em seu Art. 49, o consumidor tem o direito de desistir do contrato no prazo de 7 dias, contados a partir da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. No presente caso, a compra foi concluída em 13/08/*******, e o prazo para a solicitação de cancelamento expirou em 20/08/*******.
Importante ressaltar que o objeto da aquisição foi um curso, e não uma assinatura que permite cancelamento a qualquer momento. Além disso, conforme consta em nossos registros, 97% do conteúdo do curso já foi consumido, evidenciando a utilização plena do material disponibilizado. A compra foi realizada de forma consciente e voluntária, com a devida formalização por meio do termo de compromisso e contrato de financiamento assinado.
Diante do exposto, não há amparo legal para a devolução ou cancelamento do valor investido.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico João Lima Advocacia
Consideração final do consumidor
20/10/2024 às 10:37
Pessimo atendimento,juros extremamente abusivos,não aconselho a comprar o https://******* totalmente desumanos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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