Cobranca de mensalidade com assinatura cancelada.

Question

Em 05/10/23 foi efetuado a
inscrição do curso Insta do Zero Pro de Thata Agarelli, sobre nr HP*******. Pago
12 parcelas de R$ 31,44 no cartão crédito.
Ocorre que em 05/10/24 0 mesmo foi renovado automaticamente
HP******* e cancelamos de imediato, na data de 05/10/24 cfe consta no status da assinatura print da tela de cancelamento (anexo).
E já foram enviado e-mails para suporte da Hotmart bem como tentativa de contato com a instrutora.
No dia 18/12/24 efetuei registro no Reclame Aqui em desfavor da plataforma Hotmart. Não dando solução ao caso, ingressei notificação via PROCON, também sem êxito, encaminhando o assunto deveria ser tratado diretamente com a instrutora.
Diante disso pede se o reembolso das 5 parcelas debitadas no cartão de crédito e cancelamento das parcelas futura.
Lucimara dos Santos Nunes