Cobrança Indevida

Question

Comprei o curso Insta do zero em *******, fiz em 12x, terminei de pagar e para a minha surpresa a compra foi aprovada novamente sem a minha permissão, entrei em contato com a empresa por vários meios e não tive retorno algum. E nem se quer me enviaram um e-mail pedindo se eu queria cancelar ou algo do tipo.