Eles não dão suporte nenhum. Só querem Vender

Question

Me chamaram no direct e me ofereceram um curso que eu já tinha comprado antes. Informei que se fosse mesmo conteúdo eu não precisaria. Daí eles me indicaram comprar uma mentoria. Exatamente este nome " Mentoria ". Depois disso nunca entraram em contato comigo para prestar este serviço. Eles não acompanha os alunos, acho que nem sabem que são seus alunos. Entrei em contato esta semana para solicitar a devolução do valor pago, porque eu não quero mais esta mentoria. Chamei esta Thata no direct do instagram novo. Ela passou o caso ao suposto suporte. Me atendeu uma Gabi, que me informa que já se passou o tempo do curso e que já venceu o prazo de devolução. Eu não comprei curso eu já tinha o curso! Me ofereceram " MENTORIA! O Suporte disse que a Mentoria está dentro de um curso! Que curso? Vocês não deixa nada claro! O fato é de que eu paguei por um serviço, e o serviço não foi prestado. Na conversa com o suporte não me ligaram,não me mandaram um áudio, a conversa foi toda escrita. Em nenhum momento ela teve a boa vontade de reverter ou explicar a situação diretamente. Sem nenhuma empatia com o cliente, e olha eu já tinha comprado outro curso. Não recomendo fazer negócio com esta empresa. Sra. Thata eu sigo requerendo meu dinheiro de volta. Eu não aceito este descaso. Vocês já tiveram uma conta bloqueada pelo instagran, será que foi por motivo de descaso com o cliente. Aguardo posição.