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Respondida
São Paulo - SP
17/06/2021 às 21:55
ID: 125435135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um mousse dessa loja através do app do Carrefour e e a entrega prevista seria 02/06/*******, mas nunca chegou e recebi um e-mail do Carrefour pedindo desculpas pelo transtorno e que estão tentando entrar em contato com a loja mas até agora nada.
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Resposta da empresa
18/06/2021 às 12:30
OI boa tarde tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pela situação, informamos que na data de hoje abrimos pedido de informação junto ao correio devido ao atraso na entrega. Entretanto o pedido foi feito em 18/05/******* onde já deveria ter sido entregue, consideramos então que o pacote foi extraviado no correio.
Como o site do Carrefour não aceita reenvio, gostaríamos de informar que estaremos realizando o cancelamento da compra para que possa receber seu reembolso.
Equipe de atendimento Mundo Thata