Thauro relógios
Resolvido
Mangaratiba - RJ
08/05/2023 às 08:27
ID: 163934017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Estou a dias tentando ligar, enviei e-mail e Watzapp solicitando o cancelamento por atraso na entrega e por falta de comunicação para solução do problema referente compra do relógio Seiko SNE575 PADI World Edition Limited Diver Solar 200m
PEDIDO #1005526 - PAGO.
Aguardo o retorno com as devidas providências para o estorno do valor já pago.
Att,
Gilberto
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 01:04
Boa noite Gilberto,
Obrigado pela paciência e contato. Como combinado, em 12/05/******* fizemos o estorno/pagamento da devolução do pix em sua conta informada.
12/05/******* 15:42:28|Pago
Cliente Notificado
Realizado estorno total em 12/05/******* - PIx, a pedido do cliente
Friso que estamos atuando há 11 anos e essa é a primeira vez que passamos por problema semelhante, que infelizmente atingiu um lote de clientes e pedidos, com atrasos, devido às mudanças inesperadas do governo em relação às regras das importações.
Seguimos nos adaptando.
Espero em breve fazer novos e bons negócios.
Abraços,
Time Thauro Relógios.
Consideração final do consumidor
24/06/2023 às 13:28
Ofereceu opção de devolução da quantia paga.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8