Movel
Resolvido
São José dos Campos - SP
06/12/2021 às 15:45
ID: 134214205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um movel de quarto que veio inteiro! Inteiro! Quebrado. O montador enviado pela propria loja orientou que deveria haver a montagem e que eles entrariam em contato pra reposição! Agora estou com um armário de mais de mil reais todo quebrado dentro de casa e a loja não quer realizar a troca.
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Resposta da empresa
06/12/2021 às 17:06
Prezados, boa tarde!!!
Houve confusão por parte da cliente que não se atentou ao comprar no site, que o serviço de montagem foi contratado à parte, sendo realizado por uma outra empresa, não ligada à nossa empresa. Explicamos o caso internamente para ela, onde a mesma entendeu o ocorrido e já está resolvido e esclarecido. Estamos à disposição!!!
Consideração final do consumidor
06/12/2021 às 17:08
Caso resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10