Produto não entregue no prazo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2022 às 19:50
ID: 153230273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão na Amazon, cujo vendedor é Thavany em 21/10 com entrega prevista para 3 a 8/11. A empresa não fez contato nem responde quando reclamo do atraso.
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Resposta da empresa
10/11/2022 às 10:02
Bom Dia Prezado Cliente,
Sua mercadoria já foi despachada, segue abaixo código e passo a passo de rastreio para que também possa acompanhar o andamento de seu pedido.
Acesse o site da transportadora:
https://*******
Passo a Passo:
- CNPJ do Remetente: *************
- N FISCAIS/N PEDIDOS/N COLETAS: *******
Após ter feito isso, favor clicar em Rastrear
Realmente o pedido se encontra em atraso, as paralisações na rodovia causaram isso em várias entregas, pois os caminhões não estavam podendo sair, más já vamos cobrar uma posição e solicitar prioridade em sua entrega ok
Estarei deixando abaixo também nossa telefone whatsApp caso deseja manter um contato melhor com nossa equipe
*******
Pedimos desculpas pelo transtorno e atraso na entrega, estamos à disposição!!!