Produto não recebido.

Prezado Cliente,

Seu pedido foi enviado pela RPA transportes, no site de rastreio deles, e também conforme foi passado pelo Magalu também para senhora em mensagens pela plataforma, mercadoria está com previsão para ser finalizada até 14/06, estamos de cima da transportadora para que realmente finalizem está entrega ainda está semana ok.


OBS: Se quiser nos deixar seu telefone de contato por gentileza, pois no magalu eles não nos passam telefone de contato dos clientes, desta forma com seu contato, enviamos o rastreio pelo Whats com o link para acompanhar a entrega e explicamos para senhora como faz o rastreio pelo site da transportadora ok. Desde já estamos à disposição!!!

Att,

Mais uma vez a empresa marca a terceira data para a entrega, porém ainda não recebi.

Olá, boa tarde!!

Sim, realmente estamos bem aborrecidos com está parceira de transporte e já avisamos o departamento responsável para encerrar a parceria e não enviar mais com eles, pois nossa parte fazemos certinho, que é enviar o produto dentro do prazo e de forma imediata, e eles ficam passando estas informações de entrega que não ocorrem, infelizmente. Porém, agora o caso está com à gerência da transportadora, e inclusive a gerente fez contato direto com a cliente e nos enviou print, está alinhado agora para entregar 19/06, sem falta. Esperamos que realmente cumprem está nova data deles, entendemos totalmente seu lado e decepção, sentimos muito por isso , pois prezamos muito pela satisfação de nossos clientes. Estamos acompanhando de perto este caso para que seja finalizado dentro do prazo prometido, agora.