Mentoria prometida como vitalícia expirou, solicitação de resolução ou reembolso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

10/07/2026 às 11:02

ID: 253571467

ME INFORMARAM QUE A MENTORIA SERIA VITALICIA POREM NA DATA DE HOJE 10/07/2026 FUI TENTAR ACESSAR RECEBI A MENSAGEM QUE EXPIROU,EU SÓ COMPREI PELO FATO DA VENDEDORA ME INFORMAR QUE SERIA VITALICIA, TENHO ATÉ O AUDIO DA PESSOA QUE ME VENDEU.SOLICITO QUE RESOLVAM OU DEVOLVAM MEU VALOR PAGO.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 12:46

Olá, Cecília. Tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que o Método Effata nunca foi comercializado com acesso vitalício. Todas as nossas comunicações oficiais informam que o acesso à plataforma é anual.

Se a afiliada responsável pela venda informou que o acesso seria vitalício, essa informação foi repassada de forma equivocada e não corresponde às condições oficiais da mentoria.
Além disso, esse ponto também é reforçado durante as próprias aulas da mentoria, nas quais deixamos claro aos alunos que o acesso é anual. Dessa forma, a informação oficial sempre foi de que o acesso possui prazo determinado.
Prezamos pela transparência em nossa comunicação e seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento.


Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 16:44

me venderam como acesso vitalício me senti enganada nao resolveram meu problema e ainda tiraram meu acesso dia 01/07/26 sendo que se fosse o prazo de 1 ano era pra tirar o acesso dia 28/07/26

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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