ATÉ O MOMENTO SEM RESPOSTA

Question

NA DATA 14 DE SETEMBRO DE *******, REALIZEI UMA COMPRA NO SITE NO VALOR DE R$ 4.*******,30, NA COMPRAS ANTERIORES RECEBI A MERCADORIA ENVIADA PELA TRANSPORTADORA AÉREO, E FUI INFORMADA QUE TODAS AS VEZES IRIAM PERMANECER ENVIADO NA MESMA FORMA. NA DATA 20 DE SETEMBRO ENTREI EM CONTATO NO NUMERO:*******, E INFORMEI A DATA DA COMPRA SENDO QUE NÃO RECEBI NENHUMA CONFIRMAÇÃO, A FUNCIONÁRIA QUE O ******* SENDO SEPARADO, QUANDO QUESTIONEI QUAL SERIA O MEIO DE ENVIO, A MESMA INFORMOU QUE SERIA VIA RODOVIÁRIO, INFORMEI QUE SE FOSSE ENVIADO VIA RODOVIÁRIO DESEJAVA CANCELAR O PEDIDO, POIS, NÃO DESEJO ESPERAR TANTO TEMPO A MERCADORIA,A FUNCIONARIA INFORMOU QUE IRIA VER COM A GERENTE E LOGO ENTRARIA EM CONTATO, MAIS UMA VEZ FRISEI QUE CASO FOSSE ENVIADO VIA RODOVIÁRIO, GOSTARIA DE CANCELAR. NA DATA 23, EXATAMENTE 09 DIAS APÓS A COMPRA A FUNCIONÁRIA INFORMOU QUE HAVIA ENVIADO A MERCADORIA VIA RODOVIÁRIO. ENTREI EM CONTATO COM O TELEFONE DO SITE*******- A FUNCIONÁRIA MUITO ATENCIOSA TENTOU AJUDAR POREM, A POR FALTA DE ATENÇÃO DA ANTERIOR, NÃO CONSEGUIU RESOLVER. INFORMARAM QUE SÓ PODERÁ FAZER O ESTORNO APÓS A MERCADORIA RETORNAR, SENDO QUE DEMORARA 37 DIAS PARA CHEGAR AI E MAIS 37 PARA RETORNAR. FALTA DE RESPEITO, COMPROMISSO E ATENÇÃO COM OS CLIENTES.