Thays e Tamires Lingerie

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Belo Horizonte - MG

25/07/2022 às 10:46

ID: 147324809

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Nunca me senti tão desrespeitada por um fornecedor. Realizei a compra em 15/07 e no site informava que eram 6 dias uteis até a entrega, fiz contato no dia 20/07 me informaram que eles tem 4 dias uteis para separar (o site devia calcular esse prazo, mas ok). Retornei meu contato 25/07 e me disseram que ainda não enviaram pois estão faltando umas peças. O que dava para substituir, eu assim fiz, tiveram 2 peças que ia ficar ruim para mim a substituição, pois não queria pagar a diferença por peças mais caras que acredito que podiam demorar um pouco mais a ter saída, eu pedi o estorno, queriam me devolver em credito na loja, algo que não tenho interesse devido ao péssimo atendimento que tenho recebido. Para estornar via cartão, vão solicitar uma autorização que pode levar até 7 dias. enquanto isso meu pedido fica lá prezo, eu precisando das demais peças, pois deixei de comprar em outro fornecedor para conhecer essa marca e ampliar meu portfólio, mas infelizmente foi a pior coisa que eu fiz. Estou com clientes esperando as peças que nem sei se vão chegar. Outro ponto que me chamou atenção foi a atendente falar que tentaram contato comigo, sendo que meu telefone não possui uma ligação, e hoje assim que me responderam no Whatsapp eu respondi na mesmíssima hora. E-mail, se enviam infelizmente deve ter ido para spam, mas NENHUMA outra forma de contato foi tentada, até porque, eu mesma fiz contato dia 20/07 e basicamente me mandaram aguardar. Chateadíssima com a falta de respeito com o consumidor.