Se recusam a arcar com custos de troca
Não respondida
Colatina - ES
30/03/2021 às 09:58
ID: 121752653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site tags e Tamires pois amei a qualidade e os modelos das peças, segui a tabela de tamanhos, no qual segundo a mesma um quadril de 115cm deveria selecionar o tamanho gg, produtos chegaram, ficando grandes, solicitei a troca, no entanto a equipe me disse que os custos dessa troca são de minha responsabilidade enquanto a lei me resguarda quanto a isso, a constituição garante que os custos decorrentes de devolução de compras online ou por telefone, estão em responsabilidade do lojista e não do consumidor , aguardo resolução ou o tribunal de pequenas causas será acionado, obrigada.