TENTANDO FAZER UMA TROCA E SEM RETORNO

Question

Bom dia.
Comprei umas peças na loja virtual dessa loja e quando as peças chegaram 3 peças apesar de ser meu numero ficaram muito pequenas. Sem contar que 2 peças do mesmo tamanho e modelo tinha variação na modelagem. Dai comecei a 3 dias atras uma tentativa de troca que ate agora nao consegui concluir. A pessoa que me atende nao finaliza meu atendimento. Me deixa esperando horas. Termina o dia e ela nao conclui a troca. Hoje faz 7 dias que recebi as peças, chamo a pessoa no whatsap e ela nao responde. Quando responde fala 2 palavras, nao conclui o atendimento e me deixa no vacuo. Por favor mais respeito e organização com o cliente. Preciso que o atendimento seja concluido e a minha troca seja feita em tempo de eu nao perder minha paciencia e o meu dinheiro.