Cancelamento de inscrição
Respondida
São José dos Campos - SP
13/02/2025 às 15:17
ID: 209861721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei R$1.*******,00 em um evento de dois dias (mkt no esporte), mas meu avô está doente e não poderei comparecer. Ao entrar em contato a escola me disse que eu não poderia cancelar, pois não entrei em contato com 72h de antecendência ao curso, porém, não consigo estar presente por motivos de saúde.
sei que por lei, pelo código do consumir, tenho até 7 dias para cancelar compras online. Ninguém me responde mais, e estou perdendo dinheiro.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 17:40
Oi Letícia!
Tudo bem?
Conforme conversado via whatsapp, já resolvemos a questão.
Permita apenas comentar que por procedimento padrão, o aluno(a) assina um contrato de participação nos cursos presenciais com algumas regras, dentre elas, a que determina o prazo mínimo para cancelamento (72 horas).
Esse prazo se dá por questões de quórum e pela [Editado pelo Reclame Aqui] de prestadores de serviço acionada quando existe a definição do número final de alunos(as) por curso presencial. Como sempre, prezamos pela boa relação com nossos clientes, sendo assim, fizemos esforços para atender sua solicitação.
Por gentileza, nos diga se podemos ajudar com outras questões.
Atenciosamente,
Equipe THE360