Compra de um curso não acessível
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2024 às 08:06
ID: 183001775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/02 comprei um curso online, foi debitado do cartão, mas não recebi confirmação por email. Acessei a plataforma Hotmart e o conteúdo não esta disponível. Fiz contato com a The *******, mas ninguém me retornou. No Hotmart, informaram que a compra foi efetuada, porém o conteúdo precisa ser disponibilizado pelo The *******
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2024 às 14:31
Prezado Igor, boa tarde.
Como você está?
Só conseguimos identificar agora a sua mensagem nessa plataforma.
Entramos na sala de aula da Hotmart e o seu acesso ao conteúdo está regular, constando até que você conseguiu assistir quase 50% do curso.
Por gentileza, nos deixe saber se conseguimos te ajudar com outras informações.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe THE360
Consideração final do consumidor
12/04/2024 às 11:42
Após eu entrar em contato através do WhatsApp, eles resolveram meu problema bem rápio!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10