Troca de peça
Respondida
Caxias do Sul - RS
30/12/2024 às 20:19
ID: 205978917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente me vi numa situação muito desagradável ao tentar trocar um presente que ganhei de Natal. Sei que existe a política de troca da empresa. Mas nessa época do ano acontece muito isso. As pessoas fazem amigo secreto e compram o presente com antecedência para garantir que chegue a tempo. Infelizmente o presente que eu ganhei não serviu. Está na caixa, intocado. Mas não vou poder usufruir dele. Uma pena. Adoro esta marca, tenho várias peças e iria adquirir outras junto a troca. Pedi justamente um presente desta loja pois gosto muito.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/12/2024 às 11:43
Olá, Carolina
Nossa política de troca e devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor e prioriza a confiança, agilidade e praticidade para todas as nossas clientes, de qualquer forma as meninas do atendimento ao cliente irão entrar em contato contigo.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe The 4am Culture