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Reclamação resolvidaResolvido

Meu vale troca nao funciona

Primacial
Salvador - BA
10/06/2024 às 16:04
ID: 190509025
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi um vale troca, fui tentar utilizar numa compra e não tem local para colocar o código do vale troca na finalizacao da compra.
Não me respondem no whatsapp e antes que justifiquem que o vale troca é invalido, em NENHUM local, nem no email, nem no atendimento, diziam que o vale troca tinha validade, entao achei que poderia usar quando bem entender.
Quero meu vale trocas.

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 16:26

Olá, Alice. Tudo bem?
Esperamos que sim!

Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes.
Visamos constantemente proporcionar a melhor experiência de compra, e lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória até o momento.

Notei que você está em contato com uma de nossas atendentes via WhatsApp e que o caso já esta em andamento, ficamos felizes em saber, daremos seguimento por lá até que o mesmo seja concluído de forma positiva.

Agradecemos por toda compreensão obtida até aqui e ficamos no aguardo de seu feedback em nossos canais de atendimento.

Estamos sempre à disposição para melhor atendê-la!

Atenciosamente,

Equipe Primacial.

Consideração final do consumidor

10/06/2024 às 16:28

Obrigada Isabela pelo otimo atendimento.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.2/ 10
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