Produtos da The Bar com atraso, extravio, avaria e má embalagem

Question

Segunda vez seguida que compro produtos na The Bar e tenho problemas. No primeiro pedido, erraram a quantidade de garrafas. No segundo pedido, uma série de problemas: meus produtos não chegaram no prazo, não chegaram na minha casa, tive que ir e vir dos Correios para resgatar os produtos e as duas caixas chegaram com garrafas quebradas. Lamentável.

Acondicionam [Editado pelo Reclame Aqui] os produtos. Enviam em caixas sem marca.. e isso porque é a loja da fábrica de uma marca - em teoria - premium. Comprem da adega da esquina. Terão uma experiência melhor.

Accepted Answer

Olá Cesar, bom dia! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido!

Informamos que realizamos o envio de um novo pedido, juntamente com um bônus especial e a questão apresentada foi esclarecida.

Estamos sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos clientes e sua satisfação é muito importante para nós.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição!

Atenciosamente,

Reclame Aqui The Bar

Produtos da The Bar com atraso, extravio, avaria e má embalagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor