***** recebido com defeito e sem troca efetivada
Respondida
Ubá - MG
13/05/2026 às 09:38
ID: 248504343
Efetuei uma compra de um kit Gin Tanqueray Bossa Nova + ***** , só que a taça enviaram usada , toda arranhada, amassada , com a embalagem violada cheia de poeira , entrei em contato com atendimento ao cliente para efetuar a troca, me passaram um código envio onde os correios recolheram , ficaram enviar outra mas até a presente data não ocorreu, entrei em contato com atendimento ao cliente diversas vezes para obtenção do código envio , mas estão enrolando, caso não resolva iremos proceder com [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:13
Olá Elder, bom dia! Tudo bem?
Desde já lamentamos o ocorrido!
Informamos que realizamos o envio de um novo pedido e a questão apresentada foi esclarecida.
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos clientes e sua satisfação é muito importante para nós.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Reclame Aqui The Bar