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Olinda - PE

21/01/2025 às 10:42

ID: 207799491

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No dia 19 de janeiro de *******, confirmei o pedido #******* no site https://*******, referente ao produto MINOXIDIL KIRKLAND 5% PARA BARBA E CABELO - 1 MÊS DE TRATAMENTO, no valor total de R$89,91, com frete grátis.

Decidi cancelar a compra e tentei entrar em contato pelos canais disponibilizados na página de políticas https://*******), mas não obtive nenhuma resposta ou orientação. Além disso, notei que o site apresenta erros de ortografia, o que gera desconfiança sobre sua confiabilidade.

Outro problema é que o código de rastreio fornecido (*******) não funciona, impossibilitando que eu acompanhe o envio do pedido.

Reitero que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), tenho o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias e solicito que seja efetuado o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago imediatamente.

Detalhes do pedido:

Pedido #*******.
Confirmado em: 19 de janeiro de *******.
Status atual: "Encaminhado".
Código de rastreio: *******.
Valor total: R$89,91.
Informações de contato:

Nome: Alexandro Lourenço de Melo.
E-mail: *******.
Telefone: *******.
Endereço: *******, A, Aguazinha, **************, Olinda - PE.
Peço uma solução urgente para o caso. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor.

Atenciosamente,
Alexandro Lourenço de Melo.