Produto que nunca chegou

Question

Fiz a compra de um Minoxidil Kirkland 5% Original 3 meses de tratamento (pedido n *******) e paguei R$ *******,90. Porém, até hoje, nada de código de rastreio, nem notícias sobre a entrega. Depois de investigar, descobri que o site onde comprei foi banido por ser uma cópia de outra loja oficial, o que me faz acreditar que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante disso, já solicitei o estorno no meu cartão de crédito. Peço que confirmem e providenciem a devolução do valor ou, se ainda houver alguma chance de correção (o que duvido, mas né..), tentem resolver a situação de forma transparente.

Fico no aguardo de uma resposta rápida.