Ainda não recebi o produto. Sequer foi enviado. Prazo para entrega era 27 de agosto
Resolvido
Brasília - DF
12/09/2020 às 12:50
ID: 111865577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site em 5 de agosto, o prazo de entrega era 27 de agosto. Até a presente data não recebi os produtos, o ******* consta como enviado no site. Ja mandei dois e-mails para o sac da empresa, mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
18/09/2020 às 12:39
Boa Tarde Lorena, tudo bem ?
Peço desculpas pelo atrso na entrega de seu pedido, o pedido já foi enviado com o código de rastreio FANL000015138 e o site par consulta é o https://*******
Qualquer dúvida, fico á disposição.
Abraços!
Consideração final do consumidor
30/09/2020 às 07:57
Encaminhei três e-mails ao SAC da empresa sobre o atraso e não obtive resposta, somente após a postagem no Reclame Aqui o produto foi enviado. De qualquer forma, pelo menos o problema foi resolvido, já recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8