Código de rastreio indisponível, atraso e descaso em responder as mensagens.
Respondida
Porto Alegre - RS
29/04/2020 às 18:21
ID: 103594273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de duas camisetas fechando amanhã 14 dias úteis do prazo estipulado pelo site como data maxima de entrega e recebi ontem um código de rastreamento que segundo os Correios ja foi utilizado anteriormente. Não consigo contato com a loja nem Instagram que sequer vizualizaram minha última reclamaçao, essa aqui. Telefone só fica em espera sendo que a secretaria eletronica diz que sou a primeira da fila e e-mail ainda não recebi retorno.
Frustrante.
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Resposta da empresa
30/04/2020 às 11:18
Olá Helena! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na postagem do seu ******* a ultima semana enfrentamos uma demanda grande de pedidos que acabou atrasando. O seu pedido foi postado no dia 28/04, aqui está o código de rastreio dele *******, para rastrear é só entrar neste link do site dos Correios: https://******* e digitar o código. Sobre o atendimento, é das 09h as 18h30, e nosso prazo de resposta pelas redes sociais e e-mail é de 2 dias úteis. Qualquer dúvida que tiver pode nos chamar pelo WhatsApp.
Fico à disposição!