Não confiem nos prazos deles.
Respondida
São Paulo - SP
21/12/2020 às 14:04
ID: 117030101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ simples assim, ao fazer a compra você tem a informação de que chega em até 8 dias úteis.. dai no 7o dia útil, voce recebe um email de que foi enviado. Fala com a loja para pedir para eles fazerem algo para chegar antes e falam que não tem mais nada para fazer, pedem desculpas como se isso fosse fazer chegar mais rapido.
E ainda assim a informação de que "foi enviado" é [Editado pelo Reclame Aqui].. pois no 8o dia útil o rastreio mostra que a encomenda ainda está aguardando ser coletado para dai ser preparado para transporte.. Ou seja, não foi "enviado" no dia útil anterior.
Conclusao, uma compra do dia 09/12 que deveria chegar 21/12 para ser o presente super especial de natal de uma pessoa, não foi nem enviado ainda no dia 21/12... Vocês deviam vender produtos que não sejam dos Beatles, pois isso ai não é espalhar o amor..
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Resposta da empresa
24/06/2021 às 09:09
Olá Bruno, tudo bem??
Vi que o seu pedido foi feito no dia 09/12/******* com um prazo de entrega de até 8 dias úteis após a confirmação de pagamento, no caso no dia 21/12/*******.
Mas por conta da alta demanda do final do ano tivemos um pequeno atraso com as postagens e o pedido foi enviado para a transportadora no dia 18/12/******* e eles deram entrada lá na base no dia 21/12/*******.
Mas a entrega já foi feita no dia 23/12/*******, ou seja, antes do Natal!
Quando o pedido foi enviado, nós te mandamos o seu rastreio por e-mail, essas datas pode ser confirmadas por ele: https://**************
Peço desculpas por não cumprir o prazo mas fico feliz que tenha chego antes do Natal!!!
Qualquer dúvida que você tiver pode entrar em contato com a gente!!
Ótimo dia!