Processo de entrega muito atrasado
Resolvido
Blumenau - SC
20/10/2021 às 12:09
ID: 131521021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma camisa no dia 11 de outubro de *******, o pagamento foi aprovado no mesmo dia, e o prazo de entrega pela empresa Moovelog de 10 dias úteis, hoje dia 20 de outubro, sei que ainda nãi fechou o prazo mas o pedido ainda nem foi despachado pra transportadora.
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Resposta da empresa
20/10/2021 às 17:32
Olá Carlos, como vai?
Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido, definitivamente não é essa a experiência de compra que queremos proporcionar a você, estamos trabalhando para que situações como essa, não ocorra novamente e esperamos que continue sendo nossa cliente, pois você é muito importante para nós.
Conforme conversamos, a previsão de postagem do seu pedido é até amanhã (21/10). Assim que o seu ******* nota fiscal, teremos acessso ao rastreio do seu pedido.
Assim que tudo for resolvido, será que você poderia avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui?
Atenciosamente,
Maria Eduarda | Equipe de atendimento bandUP.
Consideração final do consumidor
24/10/2021 às 14:40
A atendente Maria Eduarda foi muito educada e conseguiu resolver meu problema em puco tempo, o pedido ja está a caminho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10