Troquei o produto que chegou errado e mandaram novamente o produto errado.
Resolvido
Resende - RJ
28/11/2018 às 11:38
ID: 40400457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o CD "A Hard Day's Night (Capitol USA)" mas foi entregue aqui em casa o "A Hard Day's Night (UK), que eu já tinha desde *******, quando comprei a caixa com a coleção completa. Entrei em contato com a empresa e retornei o produto para que trocassem, como foi combinado. Para minha surpresa, efetuada a troca, chegou aqui em casa o mesmo produto que retornei. No final das contas desisti e guardei o produto repetido para dar de presente, o que fiz recentemente. Até hoje não tenho o "A Hard Day's Night (Capitol USA)". Mas aprendi a não comprar mas naquela loja.
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Resposta da empresa
30/11/2018 às 18:58
Olá Marco, tudo bem?
Verifiquei uma compra do ano de *******, seria essa?
Não localizei em nosso histórico outra reclamação por ter recebido novamente o mesmo CD. Com certeza teríamos trocado para você.
Peço desculpas e fico à disposição!
Um abraço,
Cristina - Equipe bandUP!
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Consideração final do consumidor
30/11/2018 às 19:36
Responderam com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5