Pedido não localizado e falta de retorno da empresa após compra online

Não respondida
Louveira - SP
19/11/2025 às 13:39
ID: 232333947
Boa tarde.
Realizei uma compra no site no dia 09/11 e até o momento o status do pedido não saiu de "separação".
Hoje ao entrar no site com o número do pedido o mesmo não foi localizado.
Entrei com contato com a empresa via whatsapp,e direct e não tive retorno em nenhum dos meios.
Quero o retorno sobre o pedido e o estorno do meu dinheiro.
No aguardo com urgência.