The Beer Planet

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Rio de Janeiro - RJ

05/01/2021 às 14:49

ID: 117649459

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Efetuei a compra de um kit presenteável no dia 18/12 como pedido n v1266933thbr-01 que deveria ser entregue no dia 21 e não foi, passou para 25/12 e tbem NÃO foi realizada a entrega, por email o SAC só lamentava o atraso e disse que havia ocorrido um problema, ficou para 29/ 12 e chegou, o kit era composto por embalagem(que veio fora), uma cerveja Leuven e uma caldereta, que VEIO QUEBRADA, DESTROÇADA, por falta de cuidado ao embalar e entregar, descobri qual era o problema com a entrega, pois dava para ouvir antes de abrir vidro quebrado, a caldereta NÃO foi embalada em nada, nem plastico bolha, nem papel manteiga. UMA VERGONHA O DESCASO COM O CLIENTE, quero devolução de meu dinheiro ou ressarcimento do produto, pois era presente, chegou quebrado, era para natal e chegou no ano novo. Vergonha