Descaso com o cliente
Respondida
Juiz de Fora - MG
30/06/2020 às 17:00
ID: 107413753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós tentar solucionar o problema por e-mail e por telefone (nunca atendem), acho que a única alternativa será por aqui. Fiz um pedido dia 03/06/******* e não recebi até a data de hoje, 30/06/*******, sendo que o prazo máximo eram de 07 dias úteis. Simplesmente não responde aos e-mails e não tem como acompanhar pelo site. Pelo que me parece não irei receber o produto que tinha data para ser consumido, e nem sei quando tempo pra ver o dinheiro de volta na minha conta... Descaso com o principal bem da empresa, O CLIENTE. Aguardo uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2020 às 16:09
Olá Luis,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, conforme contato com nossa equipe de atendimento, ocorreu a avaria do seu pedido e providenciamos um novo envio.
Havendo dúvidas nos mantemos a disposição no e-mail *******
Atenciosamente,
The Beer Planet