Meu cadastro sumiu e estou sem rastreamento
Respondida
Limeira - SP
14/12/2020 às 14:20
ID: 116625545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei o meu cadastro no site da Beer Planet no dia 10/12/******* - E efetuei a compra de 3 cervejas
Schornstein e efetuei o pagamento de R$ 71,03 pelas três. No entanto, ao retornar ao site no dia 14/12. A minha senha não era mais aceita, tive que fazer outro cadastro e lá não consta que fiz o ******* cerveja, mas o boleto o pagamento já foi até feito. Nome do cliente: Hélio da Da Silva Junior.
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Resposta da empresa
15/12/2020 às 08:36
Olá Hélio, bom dia.
Conforme verificado o pedido foi realizado com sucesso e encontra-se em transporte, segue o link de rastreio para acompanhar a entrega https://*******
Referente ao cadastro, identificamos que foi realizado com a conta Gmail, tivemos um problema com a conexão do Google, por esse motivo alguns clientes não conseguiram acessar via Gmail, pedimos por gentileza que tente realizar o login novamente, em caso de dúvidas referente ao ******* a disposição.
Abraços,
The Beer Planet