Atendimento deficiente

Boa tarde, Stéfanie! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo atendimento recebido na unidade Boa Vista.

Prezamos por um atendimento respeitoso e acolhedor em todas as nossas lojas, por isso ficamos muito preocupados ao receber um relato como o seu. Essa conduta não está alinhada aos padrões que esperamos de nossas equipes.

Para que possamos apurar o ocorrido de forma assertiva, entraremos em contato com você para confirmar a data e o horário aproximados de sua visita à loja. Essas informações são importantes para que possamos identificar a equipe que estava em atendimento no momento e verificar a situação junto ao franqueado responsável.

Aguardamos seu retorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.