Chaveiro não entregue na Loja The Best Açaí após resgate

Boa tarde, Juvercino! Tudo bem?
Meu nome é Gabriela e sou responsável pelo atendimento da The Best Açaí aqui na plataforma.

Sentimos muito pelo transtorno em relação ao resgate do seu brinde e entendemos a frustração causada pela indisponibilidade do chaveiro.

Agradecemos por nos informar a unidade onde ocorreu a situação. Vamos verificar diretamente com os responsáveis e buscar a melhor forma de resolver essa questão.

Permanecemos à disposição!

Bom dia! Tudo bem ??

Conforme alinhado anteriormente através do WhatsApp, a unidade informou a indisponibilidade momentânea do chaveiro, porém também deixou registrado que, assim que o item for recebido novamente pela loja, será feito o contato para o senhor retira-lo

Ressaltamos ainda que, conforme previsto no regulamento e nas orientações disponíveis no próprio aplicativo, as recompensas devem ser resgatadas somente após a confirmação da disponibilidade do item na unidade desejada.

De toda forma, agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição.