Conta suspensa no aplicativo The Best sem motivo aparente.
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 15:55
ID: 254579041
Entrei no meu app da the best e tá dizendo que minha conta foi supensa não entendo o motivo, e espero que normalize breve, sempre quando vou pra compra utilizo meu CPF assim como amigos meus tambem e familiares ,pra juntar mais rápido e conseguir os benefícios que o app disponaliza
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:31
Bom dia, Francinilde! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato.
Verificamos que sua conta foi suspensa após o sistema identificar atividades suspeitas no dia 29/06.
Conforme orientado em nossos canais de suporte, para que a situação seja analisada e resolvida, pedimos que entre em contato com a equipe responsável pelo aplicativo por meio do endereço [email protected]. Esse canal é o responsável por analisar casos como o seu e poderá realizar as verificações necessárias.
Aguardamos seu contato para que possamos analisar a situação e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.