Dores de barriga e gases

Boa tarde, Gustavo! Espero que esteja bem!
Meu nome é Gabriela, faço parte da The Best Açaí e sou responsável pelo atendimento aos clientes da plataforma.

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pelos transtornos ocasionados. A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós!

Informamos que o produto que você adquiriu é um açaí zero, o qual contém maltitol e/ou sorbitol em sua composição, adoçantes que, quando consumidos em grandes quantidades, podem causar efeitos laxativos, como relatado. Para garantir uma experiência incrível e evitar esses efeitos, nossa recomendação é o consumo de até 3 bolas de açaí diet por dia.

Em todas as nossas lojas, disponibilizamos informativos que alertam sobre essa recomendação de consumo. Ressaltamos que a ingestão excessiva desses adoçantes pode ter o efeito mencionado, e, por isso, sugerimos que se observe essa orientação.
Conseguiria confirmar qual foi a loja onde adquiriu o produto? Gostaríamos de nos certificar que essa instrução está sendo realizada de forma correta.

Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em nossa loja, onde esperamos poder recuperar a confiança e oferecer a você uma experiência incrível, da forma que merecem e com os produtos em sua melhor qualidade.

Se precisar de qualquer assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar!

Olá Gabriela, a loja fica em Criciúma-SC, av. centenário, *******. Eu solicitei o açai por Ifood, e no Ifood não contem esse explicativo que você mencionou.