Falha na dinâmica de sorteio com promessa de ovo fatias não cumprida e falta de transparência

Question

Participei de uma dinâmica do primeiro comentário a ficar 24 horas sem curtida ganharia um ovo fatias. E não apenas o primeiro, mas o segundo e o terceiro foram meus. O mais correto seria a desativação dos comentários assim que o primeiro ganhador entrasse em contato. Várias pessoas ficarão 24 horas e mais, entraram em contato assim que completaram e mesmo assim não tiveram respostas. No final escolheram 10 pessoas para ganhar Já que eles querem escolher só uma precisam ser transparentes e mostrar o print dos comentários dos ganhadores sem curtidas e também a hora em que os mesmos entraram em contato alegando que foram os primeiros.

Accepted Answer

Boa tarde, Carolina! Tudo bem?
Meu nome é Gabriela e sou responsável pelo atendimento da The Best Açaí aqui na plataforma.

Agradecemos por compartilhar o seu relato e entendemos a sua insatisfação em relação à dinâmica mencionada.
Gostaríamos de esclarecer que esse tipo de promoção não se trata de uma prática da franqueadora, mas sim de uma ação pontual realizada por uma unidade específica.

Para que possamos investigar mais a fundo o que ocorreu e entender como essa dinâmica foi conduzida, é de extrema importância que seja informado em qual unidade essa ação aconteceu, por favor.
Dessa forma, conseguimos resolver a situação da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição e agradecemos por nos sinalizar a situação.

Falha na dinâmica de sorteio com promessa de ovo fatias não cumprida e falta de transparência

Resposta da empresa

Réplica do consumidor