Promoção 2x1 de Açaí não cumprida, cliente comprou e não recebeu o segundo produto
Em réplica
Uruguaiana - RS
01/07/2026 às 14:00
ID: 252812967
Hoje, 01/07/2026, o The Best abriu uma promoção de 2x1. Na compra de um açaí participante de 300ml no Ifood, ganhe o segundo de graça. Mas adivinha né? Eu comprei, fiquei curiosa pra ver se era verdade. E não era, porque não recebi nada. Sinceramente, que decepção
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:38
Boa tarde, Rafaella! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e investigaremos o que ocorreu em relação ao pedido realizado!
Para que possamos analisar o ocorrido, precisamos confirmar algumas informações, como a unidade em que a compra foi realizada e qual foi o item solicitado pelo iFood.
Entraremos em contato com você para obter esses dados e, assim, investigar o caso junto ao franqueado responsável e à equipe envolvida.
Agradecemos pela oportunidade de apurar essa situação e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 16:37
Olá, Rafaella! Tudo bem?
Conforme alinhado em nosso contato pelo WhatsApp e a seu pedido, estamos encerrando o atendimento referente à reclamação registrada anteriormente.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de nosso suporte futuramente, permanecemos à disposição para atendê-la.