Veio faltando produto do anuncio

Question

kit de mochila pela MercadoLivre que vinha no anúncio mochila lancheira estojo e alguns acessórios mas ao receber recebi dois estojos no lugar da lancheira entre em contato com a loja e sem nenhum retorno como fazemos para resolver pois tenho interesse na lancheira e eles não entraram em contato para dizer que não lancheira e fazer a substituição por um estojo .

Accepted Answer

Olá Nádia, boa tarde. Tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela demora no retorno, mas a senhora poderia por gentileza nos enviar número do pedido, usuário e data da compra?

Para entendermos o que ocorreu.

Veio faltando produto do anuncio

Resposta da empresa