The Best Kennel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2014 às 19:31

ID: 7837626

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri um basset (daschund) do canil The Best Kennel, também conhecido como canil vale dos filhotes, em 23 de março de *******, conforme termo de compromisso de compra e venda com a Sra. Rosana (******* ou ******* ), com pedigree que paguei R$ *******,00 reais só por esse documento. Situado no bairro da Mooca, em São Paulo (Rua José Zappi, ******* ou rua José [Editado pelo Reclame Aqui] de Oliveira), e também em Jacareí, vendedores Rosana Navetes Diego Navetes e Raquel.

Até a presente data (29 de janeiro de *******), não recebi o pedigree e o meu cãozinho, que deveria pesar no máximo 4 kg que é o menor da raça(miniatura), de acordo com o vendedor Diego era o menor da raça, já está com 8 Kg. Deixo claro aqui que o cachorro não está gordo, caso seja este o argumento. É claro que, por se tratar de um bichinho de estimação, nunca passou por minha cabeça realizar troca ou devolução.

Após diversos contatos, via e-mail e telefone, com reiterados pedidos de recebimento do pedigree que paguei R$ *******,00, sempre recebo a mesma resposta de que o documento já havia sido enviado, mas que deve ter havido algum problema nos Correios.

Sem qualquer comprovação de envio (o localizador dos Correios pode ser facilmente fornecido), a Sra. Rosana, em todos os contatos, afirmava ter feito o envio e passava um novo prazo para recebimento. Teve vezes que mesmo falar que envio o documento pelos correios em outra ligação após informou que não tinha registrado o cachorro ainda e na outra ligação voltou a dizer que tinha enviado pelos correios. Diante disto, acredito que esse pedigree não existe, pela dificuldade de receber o documento. Como o canil vai comprovar o pedigree do cachorro se ele esta fora das medidas especificadas pela raça que comprei?

De tanto esperar, chegamos ao mês de janeiro de ******* e reporto aqui a minha reclamação para que outras pessoas não passem pelo mesmo problema. Aguardo, ainda, uma resposta satisfatória do estabelecimento, pois, além do não recebimento do pedigree, o dinheiro pago pelo filhote deveria ser ressarcido.