Box instalado com cor errada e sacada com roldanas desalinhadas - falta de manutenção e troca
Respondida
São Paulo - SP
22/11/2025 às 10:55
ID: 232552509
Contratei o serviço de envidraçamento de sacada e instalação do box do banheiro com a empresa. Fizeram a instalação do box com detalhes brancos, sendo que foi comprado preto. Ao solicitar a trocar pelo material comprado, por 4 vezes combinaram o envio de tecnicos que nunca apareceram sem que a empresa desse satisfação alguma a respeito. Por 4 vezes fiquei aguardando o serviço, reprogramei compromissos e nada! Uma das minhas sacadas também está com as roldanas desalinhadas, dificultando a abertura e fechamento das laminas e, conforme o padrão de serviço, também ninguém veio fazer a manutenção.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 17:28
Conforme alinhado com a cliente, informamos que no dia 25/11/2025 nossa equipe esteve no apartamento e todas as pendências foram devidamente resolvidas.
Foi realizado o ajuste da sacada, corrigindo o alinhamento das roldanas, e também efetuada a troca do box, que passou a ser instalado corretamente conforme o modelo contratado (acabamento preto).
Lamentamos os transtornos causados anteriormente e agradecemos a compreensão. Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.