Devoluçao bicicleta sem consertar
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2020 às 13:59
ID: 115949915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei a bicicleta do meu filho para arrumar os freios. Perguntei o valor e eles disseram que a "revisao" seria ******* reais independente do que teria que ser feito. Quando busquei os freios nao funcionavam. O atendente disse que a bike era muito barata e de péssima qualidade "isso é uma bicicleta de péssima qualiddade que custa ******* reais"e m devolveu dizendo que estava tudo certo. Quando reclamei via instagram, eles me bloqueram. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
02/12/2020 às 14:56
As bikes infantis são consideradas brinquedos. Os feios são de plástico e eficientes, apenas, para crianças. Realmente, elas não freiam com a quantidade de movimento provocada pelo peso de um adulto sobre elas. A devolução do dinheiro já foi oferecido à cliente, estando disponível na loja para ser retirado. O bloqueio se deu em função das palavras não mencionáveis. Respeito é uma via de mão dupla.