PROPAGANDA ENGANOSA
Em réplica
Cuiabá - MT
26/08/2020 às 23:31
ID: 111021323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor diversas vezes tentei comprar um Bike Modelo Cannondale Trail 7R 27 V24 ******* através do site da loja fiz a opção de pagar em 10x iguais no Cartão de Crédito mas quando fui finalizar a compra o site não aceitou a operação. Liguei para a loja por diversas vezes e me informaram que se tratava de um problema Técnico com a empresa terceirizada https://******* e que só aceitava o pagamento À vista através de Depósito em Conta Corrente. Acho isso um absurdo pois oferecem essa modalidade de pagamento parcelado em 10x no site e se oferecem tem que cumprir com o que é ofertado ao Consumidor. Quero que cumpram com o que é ofertado no site, senão serei obrigado a tomar as Providências Cabíveis
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Resposta da empresa
27/08/2020 às 00:19
A empresa que gerencia os pagamentos de cartão de crédito não autorizou a compra e ela foi cancelada.
Réplica do consumidor
28/08/2020 às 15:23
NÃO TEM COMO ESSA EMPRESA NÃO AUTORIZAR MEU CARTÃO AMEX PLATINUM E EM SEGUIDA MEU CARTÃO MASTERCARD BLACK POIS OS MESMOS NÃO TEM LIMITE DE GASTOS
Réplica do consumidor
28/08/2020 às 15:26
NÃO TEM COMO ESSA EMPRESA NÃO AUTORIZAR MEU CARTÃO AMEX PLATINUM E EM SEGUIDA MEU CARTÃO MASTERCARD BLACK POIS OS MESMOS NÃO TEM LIMITE DE GASTOS QUERO QUE RESOLVA MEU PROBLEMA SENÃO IREI DENUNCIAR NO PROCON E ENTRAREI COM DANOS MORAIS PELA MENTIRA QUE ESTÃO PUBLICANDO
Réplica da empresa
28/08/2020 às 16:13
Não somos nós que autorizamos. Temos todo o interesse em vender. A https://******* é uma empresa da Stone e ela é quem gerencia os pagamentos junto às operadoras.
Réplica do consumidor
31/08/2020 às 11:42
Não sei se vocês sabem mas vocês também RESPONDEM SOLIDARIAMENTE por essa empresa https://*******) EU COMO CONSUMIDOR FINAL, não tenho nada a ver com isso. Segundo o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90 DEIXA BEM CLARO ESSA SITUAÇÃO
Réplica da empresa
31/08/2020 às 11:52
Nós temos a bicicleta em estoque basta que seu pagamento seja aprovado.