Barata na loja
Resolvido
Cidade Ocidental - GO
24/09/2020 às 01:07
ID: 112493325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm absurdo em um restaurante que não tem um valor acessível, ter uma barata andando no meio do estabelecimento. É horrivel, nojento, um verdadeiro descaso com o cliente.
Fui comprar 2 milk-shakes e me deparei com a cena. Muito nojento, inadmissível. Não retornarei e não comparei mais nada dessa loja.
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Resposta da empresa
24/09/2020 às 14:00
Olá, Lucas! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela experiência que teve.
Conforme nossa equipe explicou por telefone, nossas unidades estão sempre com serviço de dedetização em dia, seguindo todas as regras de vigilância sanitária. Porém a infraestrutura da rua da unidade em questão é um ponto que favorece o aparecimento ocasional de algum inseto na entrada da loja, porém nossa equipe realiza a limpeza constante de todos os ambientes para evitar ao máximo que isso ocorra.
Reforçamos aqui o convite para que visite nossa cozinha e conheça nossos processos de organização e produção, assim que for possível.
Qualquer dúvida, estamos também à disposição no e-mail *******.
Abraços,
Equipe Black Beef
Consideração final do consumidor
08/01/2021 às 16:17
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10