Carne com cheiro ruim

Oi, João!
Esperemos que esteja bem.
Prezamos muito pela qualidade de nossos produtos. Nossa gestão operacional já entrou em contato com a franquia e se certificou que todos itens estão dentro do nosso padrão.

A unidade franqueada tentou contato com você ontem (26/10) pelo telefone informado aqui, porém a ligação foi interrompida, a equipe tentou contato novamente em seguida e a ligação já não foi mais atendida.

Sentimos muito que não tenha gostado da experiência e estamos à disposição caso queira fazer uma visita à cozinha da unidade franqueada.

Qualquer dúvida por nos chamar no e-mail *******.

Abraços
Equipe TBB

Prezado (a) boa noite.
A ligação caiu, e não consegui retornar, estava em meu horário de trabalho.
Ademais, hoje dia 27 de outubro tentei diversas vezes realizar um contato, porém a ligação só chamou e ninguém atendeu.
Ainda bem que vocês se certificaram, pois o odor presente era tão significativo que a atendente propôs fazer um novo lanche.
Agradeço pelo convite para conhecer a cozinha, mas não será dessa vez, pelo salão já é possível visualizar o ambiente, que por sua vez é muito bem organizado e aparentemente limpo.
Além disso, caso um dia eu volte a consumir no The Black Beef irei procurar outra franqueada.
É importante frisar que o atendimento da caixa/cozinheira foi gentil em tentar solucionar o problema, e por isso agradeço.
Outrossim é importante também mencionar que caso queira entrar em contato, meu e-mail que aqui está cadastrado é válido, e meu número de telefone também, porém só estou disponível para atender ligações a partir das 17h30.
Agradeço pelo contato e desejo boa sorte.
Abraços.