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Aracaju - SE

16/12/2024 às 23:32

ID: 204853251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no dia 16/12/******* às 00:05 na loja THE BLACK BEEF Jatiuca uma combo de sanduíche com batata e refrigerante ! O pedido foi aceito pelo restaurante logo seguida com prazo de entrega máxima às 00:49 ! Com isso fiquei esperando! As 00:40 saio para emtrega ( sendo que o restaurante fica a ******* metros de onde eu estava hospedado ) ou seja a entrega teria que ser rápida !!!!! Resumindo se não vou passar uma hora aqui falando, esperei meu pedido até as 02:59 com fome porque não tinha jantado e queria comer o que comprei! Por diversas vezes tentei falar com restaurante e com iFood e não obtive êxito ! E pra completar na manhã do mesmo dia entrei no aplicativo e o ******* concluído sendo que não recebi nada !
Tentei mais uma vez entrar em contato com iFood e nada ! Consegui o número do restaurante em questão na internet e tentei ligar o dia todo e ninguém atende nessa [Editado pelo Reclame Aqui] ! RESUMINDO NÃO RECEBI MEU PEDIDO E AINDA PAGUEI POR ALGO QUE NÃO CONSUMI ! Descaso total com esse iFood e esse restaurante!!!

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Resposta da empresa

18/12/2024 às 15:29

Lucas,

Lemantamos pelo ocorrido e pedimos por gentileza que entre em contato através do e-mail: ******* para tratarmos desse assunto diretamente com vocè.


The Black Beef

Réplica do consumidor

19/12/2024 às 10:28

não foi resolvido nada