O estabelecimento não aceitou o Tour no dia, porque o mesmo teria causado prejuízo para o restaurante
Não resolvido
Curitiba - PR
09/09/2023 às 11:44
ID: 171707855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo feriado da quinta, dia 07/09, fui no restaurante the black beef com intuito de usar o tour, pois o mesmo aceitava nesse determinado dia. Quando cheguei lá, fui surpreendido pela atendente, que não aceitou o tour nessa data exclusiva, porque a demanda foi alta demais e eles não poderiam me servir um cheeseburger com batata frita, pois o restaurante não teria como se manter, ou seja, basicamente me foi dito que o Tour teria causado um prejuízo para o restaurante por ser um dos poucos que aceitam o cupom no feriado. Fiquei indignado com a resposta, pois como é possível um restaurante de um porte tao grande não ter um preparo mínimo pra atender uma demanda em um feriado.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 12:00
Bom dia Gabriel,
Conforme informado nas regras gerais do Tour em feriados pode ser necessário a confirmação da aceitação do mesmo. DE acordo com as informações que você recebeu no seu bloco.
Seja bem vindo para usar o Tour de Segunda a Quinta de 11h30 até as 23h e sextas, sábados e domingos de 11h30 as 17h30.
Equipe The Black Beef - Curitiba
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 12:52
Não recebi uma resposta plausível, pois o cupom era aceito no dia, mas por adversidades da própria administração do restaurante, ele parou de ser aceito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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