Aparador de Grama a Bateria não funciona e empresa não oferece assistência técnica
Respondida
Maceió - AL
09/06/2026 às 10:38
ID: 250888915
fiz uma compra de Aparador Cortador De Grama Roçadeira Á Bateria Bivolt 21v Amarelo no mercado livre em ***** e estou tentando entrar em contato para obter assistência técnica e não consigo . Não tem nenhum contato para assistência técnica disponível e no whats app existente no Instagram da empresa (*****) ninguém me responde . o produto parou de funcionar .
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:00
Olá, Geraldo! Boa tarde
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos imensamente pela confiança em nossa loja, The Black Tools. Para nós, cada cliente é prioridade, e prezamos por atendimento atento, claro e responsável em todas as etapas.
Entendemos a situação relatada sobre o seu produto e queremos tranquilizá-lo: seu atendimento já está em andamento, e estarei acompanhando cada fase com cuidado, garantindo que o caso seja conduzido da forma mais adequada e ágil possível.
Nosso compromisso é manter uma comunicação clara e objetiva, oferecendo todo o suporte necessário até a conclusão do processo. Agradecemos sua paciência e colaboração enquanto seguimos com a análise do caso.
Se tiver qualquer dúvida, precisar de mais informações ou desejar nos enviar algum detalhe adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Thaís
Supervisora de Atendimento ao Cliente
The Black Tools
11 2391-8474