Esmerilhadeira a bateria parou de funcionar e Mercado Livre não oferece suporte
Respondida
Penha - SC
08/09/2026 às 16:39
ID: 258490779
Fiz uma compra pelo mercado livre , comprei uma esmerilhadeira a bateria menos de 2 meses parou de funcionar, mercado livre não dá suporte, falei com o vendedor disse que ia mandar link pra garantia de fábrica e nunca mandou , ninguém da suporte.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 18:37
Olá! Agradecemos por escolher a The Black Tools e somos gratos por ter você como cliente.
Trabalhamos para proporcionar a melhor experiência de compra e sentimos pelo inconveniente relacionado a seu pedido.
Reforçamos que temos uma equipe de SAC a disposição para atender nossos clientes todos os dias, inclusive finais de semana e feriados. Tentamos contato com o senhor via ligação e Whatsapp, mas infelizmente ainda não tivemos retorno.
Pedimos que entre em contato pelo WhatsApp ***** e peça para falar o assistente David ou a supervisora Thaís, que iremos lhe atender com prioridade! Ficamos no aguardo e a disposição para entender melhor o ocorrido e verificar a melhor tratativa para você!
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e eficiente, e agradecemos pelo seu contato!
Esperamos que suas futuras experiências com nossos produtos e serviços sejam sempre positivas.
Atenciosamente,
Thaís
Supervisora de Atendimento ao Cliente
The Black Tools
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